Veelgestelde vragen

Hoe plaats ik een bestelling?

Om een bestelling te plaatsen:

1. Voeg de artikelen toe aan je winkelwagentje.

2. Je kunt kiezen om af te rekenen via onze website of PayPal.

3. Als je wilt doorgaan met afrekenen via onze website, klik dan op de groene knop "Afrekenen" aan de rechterkant van het scherm.

4. Als je wilt doorgaan via PayPal, klik dan op de PayPal-knop.

5. Je wordt doorgestuurd naar de pagina met klantinformatie. Hier moet je het volgende invullen:

   • E-mailadres

   • Naam

   • Adres

6. Als je een geldige kortingscode hebt, kun je deze invoeren in het veld "Kortingscode" aan de rechterkant van het scherm. Zorg ervoor dat je op de knop "Toepassen" klikt om de korting toe te passen.

7. Klik op de knop "Ga door naar verzendmethode". Zorg ervoor dat je het leveradres correct hebt ingevuld (indien anders dan je factuuradres). Zodra alles is ingevuld, klik je op "Ga door naar betaalmethode".

8. Je moet je betaalgegevens invoeren. Je hebt de optie om aan te geven dat het verzend- en factuuradres hetzelfde zijn, indien van toepassing.

9. Nadat je het formulier hebt ingevuld, klik je op de knop "Bestelling Voltooien". Je wordt naar een scherm gebracht met een overzicht van je bestelling, samen met een bevestiging op het scherm, evenals een tweede bevestiging via e-mail.

Mocht je problemen ondervinden tijdens het afrekenproces, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via service@cijiyufu.com.

Wat als er artikelen ontbreken of onjuiste producten worden geleverd?

Voor ontbrekende of verkeerd verzonden artikelen, neem contact met ons op via service@cijiyufu.com. Vermeld je transactie referentienummer (Bestelling #) en geef ons een bewijs (afbeelding van het artikel, bestandsgrootte moet onder 1 MB zijn). We zullen het juiste product kosteloos naar je terugsturen en vragen niet om het verkeerd geleverde product terug. Je mag het houden als cadeau van ons.

Hoe weet ik dat mijn bestelling succesvol is geplaatst?

Je ontvangt een bevestigingsmail met het ordernummer en de details van je aankoop.

Hoe wijzig ik mijn bestelling?

Wijzigingen in je bestelling kunnen worden aangevraagd voor 23:00 uur (PDT, -7 GMT) op dezelfde dag van de bestelling. Je kunt contact met ons opnemen via service@cijiyufu.com om wijzigingen aan te vragen.

Hoe voeg ik artikelen toe aan mijn winkelwagentje?

Om artikelen toe te voegen aan je winkelwagentje:

1. Ga naar de pagina van het artikel dat je wilt kopen en kies je voorkeuren voor het artikel.

2. Klik op de knop "In winkelwagentje" en je wordt naar je "Winkelwagentje" pagina gebracht.

3. Voer de hoeveelheid in die je wilt bestellen met het veld "Aantal:" naast het plaatje van het artikel. Na het invoeren van het aantal kun je verder winkelen of je bestelling afronden.

Hoe bekijk ik wat er in mijn winkelwagentje zit?

Om de inhoud van je winkelwagentje te bekijken, klik je op het winkelwagentje-icoon bovenaan de websitepagina. Hier kun je gemakkelijk het aantal van elk artikel in je winkelwagentje aanpassen door het aantal te wijzigen. Je kunt ook elk artikel verwijderen door op de link "Verwijderen" onder de hoeveelheidslijst te klikken.

Hoe verwijder ik artikelen uit mijn winkelwagentje?

Klik eerst op het winkelwagentje-icoon in de rechterbovenhoek van je scherm. Hiermee kun je alle artikelen in je winkelwagentje bekijken. Zodra je het artikel hebt geïdentificeerd dat je wilt verwijderen, klik je op de link "Verwijderen" onder de hoeveelheidslijst. Het artikel wordt automatisch verwijderd en de pagina wordt vernieuwd om de wijziging weer te geven.

Hoe wijzig ik de hoeveelheid van een bepaald artikel in mijn winkelwagentje?

Klik eerst op het winkelwagentje-icoon in de rechterbovenhoek van je scherm. Hiermee kun je alle artikelen in je winkelwagentje bekijken, evenals de hoeveelheden die je hebt gekozen. Om de hoeveelheid van een artikel te wijzigen, beweeg je de cursor naar het "Aantal" veld voor dat artikel en voer het gewenste aantal in. Zodra je dit doet, worden het aantal en het bijbehorende bedrag (indien van toepassing) automatisch bijgewerkt en wordt het correcte bedrag aan de rechterkant van je scherm weergegeven.

Welke browsers worden aanbevolen voor deze site?

Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer

Wat zijn de betalingsmogelijkheden?

We accepteren vier soorten grote creditcards (MasterCard, Visa, American Express, en Discover), evenals PayPal en Apple Pay.

Hoe betaal ik met PayPal?

PayPal is de gemakkelijkste manier om online betalingen te doen. Nadat je artikelen aan je winkelwagentje hebt toegevoegd en klaar bent om de transactie te voltooien, kun je op de PayPal-knop klikken. Je wordt doorgestuurd naar de PayPal-website. Zorg ervoor dat je de juiste gegevens invult voor een snelle en probleemloze betaling.

Hoe gebruik ik een kortingscode?

Om een kortingscode te gebruiken, volg je deze stappen:

1. Kies het artikel dat je wilt bestellen en klik op de groene knop "Afrekenen".

2. Je wordt doorgestuurd naar de klantinformatiepagina, vul daar de nodige gegevens in.

3. Je zult een "Kortingscode" veld zien aan de rechterkant van de pagina.

4. Voer de kortingscode in en klik op toepassen. Verifieer of de korting correct is toegepast door de wijziging in de samenvatting onderaan te controleren.

Wat is jullie retour- en ruilbeleid?

Raadpleeg ons Retourbeleid voor meer informatie over retourzendingen.
Onze klantenservice is 24/7 beschikbaar. We reageren zo snel mogelijk op je aanvraag.

Hoe retourneer ik een artikel?

Neem contact met ons op via ons ondersteuningskanaal service@cijiyufu.com voor meer informatie.

Wat is jullie annuleringsbeleid?

Annuleringen zijn toegestaan tot 23:00 uur (PDT, -7 GMT) op de dag van bestelling. Na dit tijdstip wordt annuleren niet meer geaccepteerd. Je kunt contact met ons opnemen via service@cijiyufu.com om een annulering aan te vragen.

Is online bestellen veilig?

Ja. We nemen uiterste zorg voor de informatie die je verstrekt bij het plaatsen van een bestelling via onze online winkel (of via andere kanalen). De server die onze winkel host, versleutelt de verzending van alle creditcard- en klantgegevens met het internetstandaard SSL (Secure Sockets Layer) protocol.

Is het veilig om mijn creditcard te gebruiken op jullie website?

Om een veilige betaalprocedure te waarborgen, gebruikt onze website een betrouwbare betalingsgateway voor internetbetalingen, waarbij alle gegevens worden versleuteld met AES-256.

Worden mijn persoonlijke gegevens privé gehouden?

Alle informatie die je met ons deelt is privé en vertrouwelijk. We zullen je persoonlijke gegevens nooit delen, verhuren of verkopen zonder je toestemming, tenzij dit wettelijk vereist is.