Retourbeleid

Bestelling Annulering

We verwerken bestellingen binnen 7 dagen na het plaatsen van de bestelling.

We accepteren annuleringen voordat het product is verzonden of geproduceerd.
Als een bestelling wordt geannuleerd, ontvangt u een volledige terugbetaling.
Wanneer het product is verzonden, kunnen we de bestelling niet meer annuleren.
De annuleringsperiode is 2 dagen.

Retourneren (indien van toepassing)

We accepteren retourzendingen.
Klanten hebben recht op een retouraanvraag binnen 14 dagen na ontvangst van het product.

Retourneerbare producten:

• Het product moet ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst;

• Het product moet in de originele verpakking zitten;

• U moet een ontvangstbewijs of aankoopbewijs overleggen om de retourzending te verwerken.

Neem eerst contact op met de klantenservice om te bevestigen dat de retourzending naar het juiste adres gaat.

Retouradres:
3e verdieping, Gebouw A, Fabrieksgebouw, Heyu Industrieterrein, Zancheng Gemeente, Fuhai Straat, Bao'an District, Shenzhen, China

Opmerkingen:

• Aangepaste of gepersonaliseerde producten komen niet in aanmerking voor retourzending binnen de 14-dagen retourperiode;

• Als de retourzending om persoonlijke redenen van de consument is, zijn de retourkosten voor de consument (kosten kunnen variëren afhankelijk van de vervoersdienst);

• Als de retourzending door onze fout is (beschadigd of verkeerd geleverd product), worden de retourkosten door ons gedragen;

• We brengen geen herbevoorradingskosten in rekening voor consumenten.

Terugbetaling (indien van toepassing)

Wanneer we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u een bevestiging per e-mail.