Retourbeleid

🧾Bestelling annuleren

We verwerken bestellingen binnen 7 dagen na plaatsing.

We accepteren annuleringsverzoeken voordat het product is verzonden of geproduceerd.
Als een bestelling wordt geannuleerd, ontvangt u een volledige terugbetaling.
Zodra het product is verzonden, kunnen we de bestelling niet meer annuleren.
De annuleringstermijn voor bestellingen is binnen 2 dagen.

Retourneren (indien van toepassing)

We accepteren retourzendingen.
Klanten hebben het recht om een retour aan te vragen binnen 14 dagen na ontvangst van het product.

Om in aanmerking te komen voor retour:

  • Het product moet ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als toen u het ontving;

  • Het product moet in de originele verpakking zitten;

  • U moet een bon of aankoopbewijs overleggen om de retour te verwerken.

Neem eerst contact op met de klantenservice om ervoor te zorgen dat u het pakket naar het juiste adres stuurt.

Retouradres:
3e verdieping, Gebouw A, Factory Building, Heyu Industriezone, Zancheng Gemeenschap, Fuhai Straat, Bao'an District, Shenzhen, China

📝 Opmerkingen

  • Aangepaste of gepersonaliseerde producten komen niet in aanmerking voor de 14-dagen retour;

  • Als het retour komt door persoonlijke redenen van de consument, zijn de verzendkosten voor rekening van de consument (kosten kunnen verschillen per koeriersdienst);

  • Als het retour komt door onze fout (beschadigd product of verkeerd geleverd), betaalt de consument geen retourkosten;

  • We brengen geen herbevoorradingskosten (restocking fee) in rekening bij de consument.

💳 Terugbetaling (indien van toepassing)

Zodra we uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we een e-mail ter bevestiging van ontvangst.
We informeren u ook of de terugbetaling is goedgekeurd.

Als deze wordt goedgekeurd, wordt de terugbetaling verwerkt en binnen 7–14 werkdagen automatisch teruggestort op uw originele betaalmethode (bijv. creditcard, PayPal of andere originele betaalopties).

De terugbetalingstijd kan licht variëren afhankelijk van de bank of betalingsprovider en wordt meestal binnen 3–5 werkdagen na verwerking zichtbaar op uw rekening.

⏱ Vertraagde of niet ontvangen terugbetaling (indien van toepassing)

Als u de terugbetaling nog niet heeft ontvangen:

  1. Controleer uw bankrekening opnieuw;

  2. Neem contact op met uw creditcardmaatschappij (het kan enige tijd duren voordat de terugbetaling officieel is verwerkt);

  3. Neem contact op met uw bank (soms duurt het even voordat een terugbetaling zichtbaar is).

Als u bovenstaande stappen heeft doorlopen en nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact op met:
📧 service@cijiyufu.com

📦 Retouradres (ter herinnering)

3e verdieping, Gebouw A, Factory Building, Heyu Industriezone, Zancheng Gemeenschap, Fuhai Straat, Bao'an District, Shenzhen, China