Veelgestelde Vragen
Hoe plaats ik mijn bestelling?
Om een bestelling te plaatsen:
-
Voeg items toe aan uw winkelwagen.
-
Kies of u wilt afrekenen via onze website of via PayPal.
-
Voor website-afrekenen, klik op de groene knop “Checkout” aan de rechterkant van het scherm.
-
Voor PayPal, klik op de PayPal-knop.
-
-
U wordt naar onze pagina voor klantinformatie geleid, waar u het volgende moet invullen: e-mailadres, naam en adres.
-
Heeft u een geldige kortingscode, voer deze dan in het veld “Discount” aan de rechterkant in en klik op “Apply”.
-
Klik op “Continue to Shipping Method” en controleer dat het afleveradres correct is (indien anders dan uw factuuradres). Klik vervolgens op “Continue to Payment Method”.
-
Vul uw betalingsgegevens in. U kunt aangeven dat het verzendadres hetzelfde is als het factuuradres.
-
Klik op “Complete Order” om de bestelling af te ronden. U ontvangt een overzicht op het scherm en een bevestigingsmail.
Voor problemen tijdens het afrekenen, neem contact op via service@cijiyufu.com.
Wat als er items ontbreken of verkeerde producten zijn geleverd?
Neem contact op via service@cijiyufu.com met uw ordernummer en een bewijsfoto (max 1 MB). We sturen het correcte product gratis na, en u mag het verkeerd geleverde item houden als cadeau.
Hoe weet ik dat mijn bestelling succesvol is geplaatst?
U ontvangt een bevestigingsmail met uw ordernummer en bestelgegevens.
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Bestellingen kunnen gewijzigd worden tot 23:00 uur (PDT, -7 GMT) op de dag van bestelling. Neem contact op via service@cijiyufu.com.
Hoe voeg ik items toe aan mijn winkelwagen?
Ga naar de productpagina, kies uw voorkeuren en klik op “Add to Cart”. U wordt naar uw winkelwagenpagina geleid. Vul de gewenste hoeveelheid in en ga verder met winkelen of afrekenen.
Hoe bekijk ik mijn winkelwagen?
Klik op het winkelwagen-icoon bovenaan de website. U kunt aantallen wijzigen of items verwijderen via “Remove”.
Hoe wijzig ik het aantal van een item in mijn winkelwagen?
Klik op het winkelwagen-icoon, wijzig de hoeveelheid in het veld “Quantity” en de prijs wordt automatisch bijgewerkt.
Aanbevolen browsers:
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer
Betaalopties:
MasterCard, Visa, American Express, Discover, PayPal en Apple Pay.
Betalen met PayPal:
Klik op de “PayPal”-knop en volg de instructies op de PayPal-website.
Kortingscode gebruiken:
Voer uw code in het veld “Discount” in tijdens het afrekenen en klik op “Apply”.
Retour- & omruilbeleid:
Zie onze Return Policy.
Onze klantenservice is 24/7 bereikbaar.
Hoe retourneer ik een item?
Neem contact op via service@cijiyufu.com voor instructies.
Annuleringsbeleid:
Annuleren kan tot 23:00 uur (PDT, -7 GMT) op de dag van bestelling. Daarna wordt annulering niet meer geaccepteerd. Neem contact op via service@cijiyufu.com.
Is online bestellen veilig?
Ja. Uw gegevens worden versleuteld via SSL.
Is het veilig om mijn creditcard te gebruiken?
Wij gebruiken een betrouwbare creditcardverwerker met AES-256 encryptie.
Worden mijn persoonlijke gegevens privé gehouden?
Uw gegevens zijn privé en worden niet gedeeld zonder uw toestemming, behalve indien wettelijk verplicht.